スマート介護Webのカート内容が消えてしまいました。なぜですか？

他のブラウザにて同じIDでログインし、カート内容を上書きした場合が考えられます。または、ユーザーグルーピング（代表法人などの名寄せ設定）が行われた場合には、該当するユーザーに所属するWeb利用者のカート情報は一旦クリアされます。